Finkraft

Solmin Hehku Energia Oy kanssa Hehku Kiinteä 12 kk -yrityssähkösopimuksen nimenomaisesti kiinteän hinnan perusteella. Viiden kuukauden kuluttua sopimuksen alkamisesta laskutukseen lisättiin kuitenkin ns. kulutuspoikkeamaan perustuva lisäveloitus +116 €. Koko huhtikuun lasku oli vaan 100 € ja yllätyksenä tuli tämä kulutuspoikkeama. Ongelmallista asiassa on erityisesti se, ettei kyseisestä kulutuspoikkeamalaskutuksesta informoida varsinaisessa sopimuksessa selkeästi eikä läpinäkyvästi. Olennainen hinnoitteluun vaikuttava ehto on sisällytetty ainoastaan yleisiin sähkönmyyntiehtoihin, vaikka sillä on tosiasiallisesti merkittävä vaikutus sopimuksen kokonaishintaan. Kuluttajan tai yritysasiakkaan näkökulmasta markkinoitu “kiinteä hintainen” sopimus ei tällaisessa tilanteessa vastaa sitä mielikuvaa eikä sopimuksellista odotusta, joka asiakkaalle sopimusta tehtäessä syntyy. Koska kyseessä on yrityssopimus, oikeussuojakeinot ovat käytännössä huomattavasti rajallisemmat kuin kuluttajasopimuksissa. Tästä syystä menettely herättää perustellusti kysymyksiä sopimusehtojen kohtuullisuudesta, läpinäkyvyydestä ja hyvästä sopimustavasta. Vaikea nähdä, että tällainen toimintamalli edistäisi pitkäaikaisia ja luottamukseen perustuvia asiakassuhteita. En suosittele! Kyseessä on hujausfirma!

Välttäkää tätä firmaa. Nosti pörssisähkösopimuksen marginaalia 9 kuukauden päästä 0,40 sentistä 0,75 senttiin ja kuukausimaksua 3,99 eurosta 4,90 euroon. Uusille asiakkaille sama spottisopimus samaan aikaan 0,43 senttiä ja 2,90 euroa. Hamuavat uusia asiakkaita ja nyhtävät vanhoja.

Myyjän asiantuntemus ja ajantasalla pitäminen oli loistavaa ja asiointi helpon välitöntä. Ei jäänyt tunnetta pakkomyynnistä. Asentajat Lauri ja Eetu olivat todella nopeita, asiallisia ja ammattitaitoisia ja heidän työskentelynsä oli saumatonta. Kaikki meni juuri niin kuin etukäteen sovittiin. Tapio Luoma Raisio

Mökille tuli aurinkopaneelit Hehku Energian kautta. Todella hyvä ja asiantunteva palvelu. Kaikkiin kysymyksiin vastattiin hyvin ja nopeasti. Paneelien asennus sovitusti ja jopa uusi paneeli kuljetuksessa rikkoutuneen tilalle tuli kahdessa päivässä. Olen ollut enemmän kuin tyytyväinen heidän palveluihin.

AIVAAN kamala firma. Miten on niin, että allekirjoitamme sopimuksen kuukausi ennen muuttoa ja joudumme olemaan ilman sähköä koko viikonlopun, koska et ole välittänyt sähkösopimusta carunalle, jotta he voivat laittaa sähköt päälle!!! Caruna ei voinut auttaa meitä sähkön kanssa tekemättä jättäneiden töiden takia!! Ruoka jääkaapissa on mennyt pilalle, ei voi tehdä ruokaa istuen pimeässä koko viikonlopun kynttilänvalossa!!?? kuin eläisi kivikaudella. Meidän piti tehdä uusi sähkösopimus Fortumin kanssa viikonloppuna, mutta emme silti saaneet sähköä, koska sopimus alkaa maanantaina. Ei asiakastukea, ei viikonlopun päivistysnumero.. 🤬🤬😡😡 Kuka korvaa meille tämän vahingon nyt??